अपने अकाउंट में दी गई कोई जानकारी बदलने, किसी विशिष्ट परिवर्तन का कारण बताने और नई जानकारी देने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें (उदाहरण के लिए शादी के कारण नाम परिवर्तन, आपके आवासीय पते में बदलाव)। हम आपके अनुरोध की समीक्षा कर अपने विनियमों और दायित्वों के अनुरूप कार्रवाई करेंगे।

यदि आपको अपने Clicktrades अकाउंट में फंड डिपॉजिट करना हो, तो भुगतान आपके नाम के अकाउंट से हो। यह हमारी नियामक मांगों के कारण है क्योंकि हमें धन-शोधन विरोधी कानूनों का पालन करना है, इसलिए हम यह सत्यापित करने के लिए बाध्य हैं कि आप अपने अकाउंट में डिपॉजिट फंड के वैध स्वामी हैं। यदि आपने निम्न द्वारा डिपॉजिट किया है: बैंक ट्रांसफर - आपको भुगतान प्रमाण का फोटो/स्कैन या हाल ही का बैंक विवरण देने के लिए कहा जा सकता है; डेबिट/क्रेडिट कार्ड - आपको अपने कार्ड का फोटो/स्कैन, हाल ही का क्रेडिट कार्ड विवरण या बैंक द्वारा जारी दस्तावेज़ देने के लिए कहा जा सकता है; वैकल्पिक भुगतान विधियाँ (जैसे Skrill) - निर्दिष्ट अकाउंट के स्वामित्व की पुष्टि करने के लिए आपसे प्रिंट-स्क्रीन देने के लिए कहा जा सकता है। *नोट: संभव है ऊपर बताई कुछ भुगतान विधियां उस देश में उपलब्ध न हों जहां आप रहते हैं।

नहीं, Clicktrades पर हम कोई डिपॉजिट शुल्क नहीं वसूलते। अपने निवेश अकाउंट मूल्‍यवर्ग से भिन्‍न करेंसी में डिपॉजिट करने पर, हो सकता है करेंसी कनवर्शन के लिए लागू अन्य कमीशन या शुल्कों को कवर करने की आपको जरूरत हो। इसके अलावा आप जानते ही हैं कि ट्रांजेक्‍शन से संबंधित सभी शुल्क और कर की आपकी सख्ती से देयता हैं।

नहीं, आप नहीं कर सकते। हमारी वेबसाइट पर सभी डिपॉजिट आपके अपने स्रोतों से और आपके नाम पर रजिस्‍टर होने चाहिए।

आप अपने डिपॉजिट की निकासी कर सकते हैं बशर्ते आप हमारी मानक नियामक अपेक्षाएं पूरी करते हों। यदि आपको निकासी करनी है, तो आपको अपने अकाउंट में अपने परिचयपत्र सहित लॉगिन करना होगा। फिर “विदड्रा फंड” बटन पर क्लिक कर बताए गए चरणों का पालन करें। चूंकि हम अपने ग्राहकों को सबसे सुरक्षित ट्रेडिंग अनुभव देना चाहते हैं, इसलिए आपके द्वारा अपना फंड डिपॉजिट करने के तरीके से आपको फंड जारी किया जाएगा। कुछ मामलों में, ClickTrades द्वारा निकासी के लिए आपको अतिरिक्त डॉक्‍यूमेंट देने पड़ सकते हैं।

CFD (कांट्रेक्‍ट फॉर डिफरेंस) दो पक्षों के बीच कांट्रेक्‍ट है। एक पक्ष "खरीदार" और दूसरा "विक्रेता" के रूप में वर्णित किया गया है। कांट्रेक्‍ट निर्धारित करता है कि विक्रेता खरीदार को निश्चित एसेट के वर्तमान मूल्य और कांट्रेक्‍ट के समय एसेट के मूल्य के अंतर का भुगतान करता है (अंतर नकारात्मक होने पर, खरीदार को भुगतान करने के बजाय भुगतान करने वाला है विक्रेता)। CFD में निवेश करना चुनने पर इसके साथ "डिफरेंस" शब्द आता है जिसका अर्थ है कि आप भौतिक एसेट नहीं खरीद रहे। इसके बजाय, आप अंतर्निहित एसेट के मूल्य पर पोजीशन लेना चुन रहे हैं। अंतर के लिए कांट्रेक्‍ट वास्तव में वित्तीय डेरिवेटिव हैं जो ट्रेडरों को कीमतों से फायदे उठाने की अनुमति देते हैं जो वायदा कांट्रेक्‍ट के माध्यम से बढ़ रहे हैं (लॉंग पोजीशन) या नीचे जा रहे हैं (शॉर्ट पोजीशन)। इसलिए, अंतर, नकद भुगतान से किए जाते हैं, न कि भौतिक कमोडिटीज या प्रतिभूतियां वितरित करके। इसका मतलब है कि ट्रेडर के लाभ या हानि का परिणाम उस कीमत के बीच के अंतर से होता है जब आप ट्रांजेक्‍शन में आते हैं और आपके ट्रांजेक्‍शन से बाहर निकलने पर उसी एसेट की कीमत होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप मानते हैं कि यूरो (EUR) की कीमत अमेरिकी डॉलर (USD) के मुकाबले बढ़ेगी, तो आप यूरो खरीदेंगे और निश्चित कीमत पर USD बेचेंगे। लेकिन किसी भी समय आप यूरो के मालिक नहीं होंगे।

जब आप लीवरेज्ड पूंजी पर ट्रेड करते हैं तो आप उस मूल्य पर पोजीशन ओपन कर सकते हैं जो आपके द्वारा निवेश किए गए फंड से काफी अधिक है, जो केवल मार्जिन के रूप में काम करता है। लीवरेज से ट्रेडिंग करते समय आप संभावित रिटर्न की संभावना बढ़ाते हैं, लेकिन संभावित नुकसान की भी। मूल रूप से, जब आप लीवरेज से ट्रेड करते हैं तो आप किसी ट्रेड के लिए पूरी कीमत से कम भुगतान कर सकते हैं। इस प्रकार, आप केवल अपने अकाउंट की निधियों का उपयोग कर, अपने से बड़ी पोजीशनों में प्रवेश कर सकते हैं। लीवरेज अनुपात के रूप में व्यक्त किया जाता है, उदाहरण के लिए यदि आपका लीवरेज 1:3 है, तो इसका मतलब है कि आप ऐसी पोजीशन बना सकते हैं जो आपके ट्रेडिंग अकाउंट के मूल्य का तीन गुना हो

आपकी इक्विटी रखरखाव मार्जिन राशि के अंतर्गत होने पर Clicktrades मार्जिन कॉल की अपील कर सकता है या आपको निश्चित छूट अवधि दे सकता है ताकि आपके पास अपने अकाउंट में फंड जोड़ने या पोजीशन बंद करने का समय हो। यदि आप समय सीमा के अंत तक रखरखाव मार्जिन की अपेक्षा पूरी नहीं करते या आपका अकाउंट नकारात्मक इक्विटी में चले जाने पर विशिष्ट समय पर हमारे प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कीमत पर पोजीशन (नें) बंद कर दी जाएंगी।

मार्जिन कॉल से बचने के लिए आपको हर समय अपना अकाउंट बैलेंस जांचते रहकर सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके अकाउंट में पर्याप्त फंड हो ताकि आप अपनी ओपन पोजीशन बनाए रख सकें।

ट्रेडिंग समय (बाजार समय) विशिष्ट समय सीमा है जिसमें ट्रेडिंग इंस्‍ट्रूमेंट ट्रेड किया जा सकता है। संबंधित पेज पर प्रत्येक इंस्‍ट्रूमेंट की अपनी जानकारी होती है, लेकिन आप सीधे हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर भी समय सीमा देख सकते हैं। ट्रेडिंग समय GMT (ग्रीनविच मीन टाइम) में प्रदर्शित होते हैं।

नहीं, Clicktrades कोई ट्रांजेक्‍शन शुल्क या कमीशन नहीं वसूलता। BID और ASK कीमतों के बीच के अंतर से फायदे ब्रोकर कमाता है, इस अंतर को बिड-आस्‍क्‍ड स्‍प्रेड कहते हैं।

नहीं, आप अपने ट्रेडों पर जोखिम के लिए निश्चित राशि से अधिक नहीं गंवा सकते।

यदि आप पोजीशन ओवरनाईट ओपन छोड़ते हैं, तो Clicktrades आपके अकाउंट में/से "स्वैप" शुल्क जोड़ता या घटाता है। यह राशि अलग-अलग होगी क्योंकि यह इंटरबैंक ब्याज दरों से जुड़ी है। शुल्‍क आप ट्रेडिंग दिवस के अंत में देखेंगे।

यदि आप अपनी पोजीशन बंद करना चाहें तो आप केवल विशिष्ट इंस्ट्रूमेंट के ट्रेडिंग समय के दौरान ही कर सकते हैं। इससे भी आगे, ऐसा हो सकता है कि कुछ इंस्‍ट्रूमेंट निश्चित समय सीमा में ट्रेड करने के लिए अनुपलब्ध हों, उदाहरण के लिए जब बाजार के इवेंट मूल्य फ़ीड पर प्रतिबंध लगाते हैं। इन इवेंट में: तरलता, अत्यधिक अस्थिरता, आदि हो सकते हैं।

आपके ट्रेडिंग अकाउंट की वर्तमान स्थिति इनके द्वारा दी जाती है: बैलेंस: डिपॉजिट - निकासी + बंद पोजीशनों का P&L (लाभ/हानि); इक्विटी: ओपन पोजीशन का बैलेंस + P&L (लाभ/हानि)।

Clicktrades द्वारा ऑफर किए गए अधिकांश इंस्‍ट्रूमेंटों की रोलओवर तिथि होती है क्योंकि वे वायदा कांट्रेक्‍ट पर आधारित होते हैं। पिछले सप्ताहांत में (आधिकारिक समाप्ति दिन से पूर्व) CFD को अगले अंतर्निहित फ्यूचर प्राइस में रोलओवर किया जाता है। यह प्रक्रिया समाप्ति रोलओवर के रूप में जानी जाती है। जब दो फ्यूचरों बीच महत्वपूर्ण मूल्य अंतर होता है, तो आपके अकाउंट बैलेंस में एडजस्‍टमेंट किया जाएगा, जिसे आप रोलओवर चार्ज के तहत देख सकते हैं और यह आपके इक्विटी का वास्तविक मूल्य प्रभावित नहीं करेगा। यदि आप CFD रोलओवर से प्रभावित नहीं होना चाहते, तो आपको रोलओवर तिथि से पहले अपनी पोजीशन (नें) बंद करनी होगी और/या ऑर्डर केंसल करना होगा और उस तिथि के बाद नई पोजीशन ओपन करनी होगी।

यदि आप फॉरेक्‍स बाजार में ट्रेड करते हैं, तो आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि वास्तविक मूल्य तिथि दो दिन आगे है। इसका क्या मतलब? उदाहरण के लिए, यदि आप गुरुवार को सौदा करते हैं तो यह सोमवार के मूल्य के लिए होगा, यदि आप शुक्रवार को सौदा करते हैं तो यह मूल्य मंगलवार आदि के लिए होगा। इसलिए, बुधवार को, अगले सप्ताहांत की क्षतिपूर्ति के लिए (जैसाकि रोलओवर न होने पर चार्ज किया जाता है क्योंकि सप्ताहांत पर ट्रेडिंग बंद होती है) रोलओवर राशि तीन गुना हो जाती है।

कॉरपोरेशन द्वारा की गई कार्रवाई ऐसा इवेंट है जो सार्वजनिक कंपनी द्वारा शुरू होता है। आमतौर पर, ऐसे इवेंट (राइट्स इश्यू, स्टॉक स्प्लिट, टेकओवर, आदि) कंपनी द्वारा जारी शेयरों/इक्विटी को प्रभावित कर सकती है। क्योंकि आपके पास भौतिक हिस्सेदारी या इक्विटी नहीं है, इसलिए आपके पास इसका कोई अधिकार नहीं। फिर भी, जब कोई कॉर्पोरेट कार्रवाई होती है, तो हम आपकी पोजीशन(नों) पर प्रभाव कम करने के लिए हर उपाय करना सुनिश्चित करते हैं। इस प्रकार, हम आपके अकाउंट में संबंधित एडजस्‍टमेंट लागू करते हैं।

जब आप हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आप ट्रेडिंग सेंट्रल और/या स्वचालित ट्रेडिंग सिस्टम तक एक्‍सेस सकते हैं। हालांकि इस मामले में हम आपको विशेषज्ञ सलाहकारों (रोबोट) का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित नहीं करते क्योंकि उनमें अधिक जोखिम होते हैं और उन्हें सावधानी से ट्रेड करने का तरीका नहीं मानाना चाहिए।

Clicktrades पर आप कोई पोजीशन ओपन या बंद या आप दिन में 24 घंटे फोन से ऑर्डर भी दे सकते हैं। केवल हमारे डीलिंग डेस्क को कॉल या ग्राहक सपोर्ट विभाग से संपर्क करें। आपके द्वारा हमें कॉल करने पर सुरक्षा कारणों से आपके अनुरोध पर आगे बढ़ने से पहले आपसे कुछ व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए कहा जाएगा।

तीन (3) माह या उससे अधिक अवधि में कोई ट्रेडिंग गतिविधि न होने पर ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी में तीस (30) यूएसडी या इसके समकक्ष का निष्क्रियता शुल्क लागू होगा।

Clicktrades पर आप एक इस्लामिक खाता (स्वैप-फ्री) खोल सकते हैं जो केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो अपने धार्मिक विश्वासों के कारण स्वैप खातों का उपयोग नहीं कर सकते हैं। आपके लिए ऐसे खाते के लिए पात्र बनने के लिए हम आपकी वर्तमान स्थिति की जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम बिना कोई कारण या स्पष्टीकरण दिए आपके अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। आपको यह भी पता होना चाहिए कि यदि हम आपके अनुरोध को स्वीकार करते हैं तो आपके अन्य सभी खाते जो आपके पास हमारे पास हैं, स्वैप-मुक्त खातों में परिवर्तित हो जाएंगे, और हम आपको इस मामले पर ध्यान देने के लिए बाध्य नहीं होंगे। इस तरह के अनुरोध को पूरा करने के लिए अपनी सहमति देने के बाद ही खाते की रूपांतरण प्रक्रिया हमारे बैक-ऑफ़िस विभाग द्वारा की जाती है। इसके बाद ही हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेज़ों के साथ करेंगे और आपको सूचित करेंगे कि आपका अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है या नहीं।

नहीं, हम आपके लिए ट्रेड नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम ट्रेडिंग टूल और मार्केट रिपोर्ट प्रदान करते हैं जो आपको एक शिक्षित ट्रेडिंग निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं।

आपके किसी भी प्रश्न या प्रश्न के लिए, आप ई-मेल, लाइव चैट या फोन के माध्यम से क्लिकट्रेड्स सपोर्ट सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। आपको हमारे एक सहकर्मी द्वारा सहायता प्रदान की जाएगी, जो आपकी विशिष्ट पूछताछ में विशेषज्ञता रखता है।

जब आप एक विनियमित कंपनी के साथ व्यापार करते हैं तो आप जानते हैं कि आप एक विश्वसनीय और प्रतिष्ठित ब्रोकर के साथ एक अनुबंध करते हैं जो ग्राहकों के हितों की रक्षा के लिए बनाए गए नियमों और कड़े नियमों के अनुसार काम करता है।

काफी सरल प्रक्रिया है! Clicktrades वेबसाइट पर जाकर तीन आसान चरणों में रजिस्‍ट्रेशन फॉर्म भरें और अपना ट्रेडिंग अनुभव शुरू करें।

निश्चित लीवरेज वर्ग में रखे जाने के लिए, आपको उपयुक्तता परीक्षण पूरा करना होगा जो हमें CFD ट्रेडिंग से संबंधित आपका ज्ञान दर्शाएगा। लागू विनियमन के अंतर्गत, हमारी कंपनी को अपने ग्राहकों की जानकारी और उनका अनुभव प्राप्त करना चाहिए जिससे यह आकलन किया जा सके कि कंपनी द्वारा दी जाने वाली सर्विसेस उसके ग्राहकों के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।

नहीं, बिल्‍कुल नहीं। डेमो अकाउंट बिल्कुल फ्री है और इसमें कोई पूंजी हानि नहीं, लेकिन अपना ट्रेडिंग कौशल बेहतर बनाने के लिए आप इसका पूरी तरह उपयोग कर सकते हैं।