Untuk mengubah segala informasi yang diberikan kepada kami dalam akun Anda, harap hubungi kami untuk menjelaskan alasan perubahannya dan memberi kami informasi baru (misalnya perubahan nama karena pernikahan, mengubah alamat tempat tinggal Anda). Kami akan meninjau permintaan Anda dan mengambil tindakan sesuai dengan peraturan dan tanggung jawab kami.

Jika ingin menyetorkan dana pada akun ClickTrades milik Anda, pembayarannya harus berasal dari suatu rekening pembayaran atas nama Anda. Hal ini karena tuntutan peraturan kami karena kami berniat untuk mematuhi undang-undang anti pencucian uang, dan oleh karena itu kami berkewajiban untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari dana yang telah disetorkan ke akun Anda. Jika Anda telah melakukan setoran dengan: Transfer Bank - Anda mungkin diminta untuk memberikan foto/hasil pindaian bukti pembayaran atau laporan mutasi bank baru-baru ini; Kartu Debit / Kredit - Anda mungkin diminta untuk memberikan foto/hasil pindaian kartu Anda, laporan kartu kredit terbaru, atau dokumen yang diterbitkan oleh bank; Metode Pembayaran Alternatif (misalnya Skrill) - Anda mungkin diminta untuk memberikan tangkapan layar untuk mengonfirmasi kepemilikan akun tersebut. *Catatan: Beberapa metode pembayaran yang disebutkan di atas mungkin tidak tersedia di negara tempat Anda tinggal.

Tidak, di ClickTrades kami tidak mengenakan biaya deposit apa pun. Jika Anda telah menyetorkan deposit dalam mata uang yang berbeda dengan satuan mata uang akun investasi Anda, dalam hal ini mungkin Anda diminta untuk menanggung komisi atau biaya lain yang telah diterapkan untuk konversi mata uang. Bahkan, Anda harus tahu bahwa semua biaya dan pajak yang terkait dengan segala transaksi merupakan tanggung jawab Anda semata.

Tidak, Anda tidak boleh. Semua penyetoran deposit pada situs web kami harus berasal dari sumber dana Anda sendiri dan harus terdaftar atas nama Anda.

Anda dapat menarik deposit Anda asalkan Anda memenuhi syarat regulasi standar kami. Jika Anda ingin mengajukan permintaan penarikan, Anda harus masuk ke akun dengan kredensial Anda. Kemudian klik tombol “Penarikan dana” dan ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan. Karena kami ingin memberikan kepada para pelanggan kami suatu pengalaman trading paling aman, dana Anda akan dikeluarkan melalui metode yang sama ketika Anda menyetorkan uang. Dalam beberapa hal, Anda mungkin diminta oleh ClickTrades untuk menyediakan dokumen tambahan sehingga penarikan Anda berhasil.

CFD (Contract for Difference) atau kontrak untuk selisih adalah sebuah kontrak antara dua pihak. Salah satu pihak digambarkan sebagai "pembeli" dan yang lainnya digambarkan sebagai "penjual". Kontrak itu menetapkan bahwa penjual membayar pembeli selisih antara nilai saat ini dari aset tertentu dan nilai aset pada waktu kontrak (jika terjadi perbedaannya negatif, maka pembeli adalah pihak yang membayar dan bukan penjual). Ketika Anda memilih untuk berinvestasi dalam CFD seiring dengan itu muncul kata “selisih” yang berarti Anda tidak membeli aset fisik. Sebaliknya, Anda memilih untuk mengambil posisi pada nilai aset yang mendasarinya. Contract for Difference sebenarnya adalah produk derivatif finansial yang memungkinkan trader untuk mendapatkan keuntungan dari harga yang bergerak naik (posisi long atau beli) atau bergerak turun (posisi short atau jual) melalui kontrak future (berjangka). Oleh karena itu, selisih yang terjadi dilakukan melalui pembayaran tunai, bukan dengan pertukaran barang fisik atau surat berharga. Ini sebenarnya berarti bahwa laba atau rugi trader dihasilkan dari selisih antara harga aset ketika Anda masuk dalam transaksi dan harga aset yang sama saat Anda keluar dari transaksi. Contohnya, jika Anda yakin bahwa harga Euro (EUR) akan meningkat terhadap dolar AS (USD), Anda akan membeli Euro dan menjual USD dengan harga tertentu. Tetapi bagaimanapun Anda tidak akan menjadi pemilik Euro.

Ketika Anda bertransaksi dengan leverage maka modal Anda dapat membuka posisi dengan nilai yang secara signifikan lebih tinggi dari dana yang telah Anda investasikan, yang hanya berfungsi sebagai Margin. Ketika trading dengan Leverage maka Anda meningkatkan kemungkinan potensi laba, tetapi juga potensi kerugian. Pada dasarnya, ketika Anda trading dengan leverage, Anda bisa membayar kurang dari harga penuh dalam suatu perdagangan. Sehingga, Anda dapat masuk dalam posisi trading lebih besar dari kemampuan Anda, yang hanya menggunakan dana akun Anda. Leverage dinyatakan sebagai rasio, misalnya jika leverage Anda 1:3, ini berarti Anda dapat memegang posisi yang bernilai tiga kali lipat dari nilai akun trading Anda.

Jika nilai ekuitas Anda jatuh di bawah jumlah margin wajib, maka ClickTrades dapat mengajukan permintaan Margin Call atau dapat memberi Anda masa tenggang tertentu sehingga Anda memiliki waktu untuk menambahkan dana ke akun atau untuk menutup posisi Anda. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan margin wajib di akhir masa tenggang atau jika ekuitas akun Anda jatuh ke dalam kisaran negatif, maka posisi trading akan ditutup pada harga yang tersedia di platform kami pada waktu yang spesifik.

Untuk menghindari Margin Call maka Anda harus memeriksa saldo akun Anda setiap saat dan memastikan Anda memiliki cukup dana di akun sehingga dapat mempertahankan posisi terbuka Anda.

Jam Perdagangan (Waktu Pasar) adalah periode waktu tertentu di mana instrumen trading dapat diperdagangkan. Setiap instrumen memiliki informasinya tersendiri di halaman khusus, tetapi Anda juga dapat melihat jangka waktunya langsung di platform trading kami. Jam Perdagangan ditampilkan dalam GMT (Greenwich Mean Time).Jam Perdagangan (Waktu Pasar) adalah periode waktu tertentu di mana instrumen trading dapat diperdagangkan. Setiap instrumen memiliki informasinya tersendiri di halaman khusus, tetapi Anda juga dapat melihat jangka waktunya langsung di platform trading kami. Jam Perdagangan ditampilkan dalam GMT (Greenwich Mean Time).

Tidak, ClickTrades tidak membebankan biaya atau komisi transaksi. Broker memperoleh keuntungan dari selisih antara harga BID dan ASK, selisih yang disebut Spread antara harga penawaran-permintaan.

Tidak, Anda tidak bisa rugi lebih dari jumlah yang telah Anda putuskan untuk dipertaruhkan dalam trading Anda.

Jika Anda membiarkan posisi terbuka hingga esok hari (overnight), maka ClickTrades akan menambah atau mengurangi komisi "swap" ke/dari akun Anda. Jumlah ini akan bervariasi karena terkait dengan suku bunga antar bank. Anda akan melihat biayanya pada akhir hari perdagangan.

Jika Anda ingin menutup posisi, Anda dapat melakukannya hanya selama jam perdagangan instrumen yang spesifik. Bahkan, mungkin terjadi bahwa beberapa instrumen tidak tersedia untuk diperdagangkan selama jangka waktu tertentu, misalnya ketika ada peristiwa pasar yang memberlakukan pembatasan pada distribusi harga. Kejadian ini mungkin: kemacetan likuiditas, volatilitas ekstrim, dll.

Kondisi mutakhir akun trading Anda disajikan sebagai berikut: Saldo: deposit - penarikan + P&L (laba/rugi) dari posisi yang telah ditutup; Ekuitas: saldo + P&L (laba/rugi) dari posisi terbuka.

Sebagian besar instrumen yang ditawarkan oleh ClickTrades memiliki tanggal rollover (perpanjangan) karena didasarkan pada kontrak future atau berjangka. Selama akhir pekan terakhir (sebelum tanggal kedaluwarsa resmi) CFD diperpanjang ke Harga Future mendatang yang mendasarinya. Proses ini dikenal sebagai rollover kedaluwarsa (expiration rollover). Ketika ada signifikansi perbedaan harga antara kedua kontrak Future, akan ada penyesuaian diberlakukan pada saldo akun Anda, yang dapat Anda lihat di bawah Rollover Charge (Biaya Perpanjangan) dan itu tidak akan memengaruhi nilai reall Ekuitas Anda. Jika Anda tidak ingin terpengaruh oleh perpanjangan CFD, maka Anda harus menutup posisi Anda dan/atau membatalkan Order sebelum tanggal perpanjangan dan membuka posisi baru setelah tanggal tersebut.

Jika Anda membuka sebuah transaksi di pasar Forex, Anda harus selalu ingat bahwa tanggal dari nilai yang sesungguhnya adalah untuk dua hari ke depan. Apa artinya in? Sebagai contoh, jika Anda melakukan transaksi pada hari Kamis maka akan menjadi nilai untuk hari Senin, jika Anda melakukan transaksi pada hari Jumat, itu akan menjadi nilai untuk hari Selasa, dll. Oleh karena itu, pada hari Rabu, sebagai kompensasi periode akhir pekan (karena perpanjangan tidak terkena biaya akibat perdagangan tutup di akhir pekan) jumlah perpanjangan menjadi tiga kali lipat.

Aksi yang dilakukan oleh perusahaan adalah acara yang diprakarsai oleh perusahaan publik. Biasanya, acara semacam itu (penambahan modal atau rights issue, pemecahan saham atau stock split, akuisisi, dll.) dapat memengaruhi saham/ekuitas yang diterbitkan oleh perusahaan. Karena Anda tidak memiliki ekuitas atau saham fisiknya, Anda tidak memiliki hak apa pun dalam acara itu. Namun, ketika aksi korporasi berlangsung, kami memastikan untuk mengambil segala langkah yang diperlukan untuk meminimalkan dampaknya pada posisi Anda. Jadi, kami menerapkan penyesuaian yang relevan dengan akun Anda.

Ketika menggunakan platform kami, Anda dapat mengakses Trading Central dan/atau sistem trading otomatis. Meskipun dalam hal ini, kami tidak menyarankan Anda untuk menggunakan Expert Advisor (Robot) karena membawa risiko lebih besar dan tidak bisa dianggap sebagai cara trading yang berhati-hati.

Di ClickTrades Anda dapat membuka atau menutup posisi atau Anda juga dapat memasukkan order melalui telepon 24 jam setiap hari. Cukup hubungi Dealing Desk kami atau hubungi Bagian Dukungan Pelanggan. Demi keamanan, ketika menghubungi kami maka Anda akan diminta untuk memberikan beberapa informasi pribadi sebelum kami melanjutkan permintaan Anda.

Biaya tidak aktif (pasif) sebesar tiga puluh (30) USD atau setara dengan mata uang akun perdagangan akan dibebankan jika tidak ada aktivitas perdagangan untuk jangka waktu tiga (3) bulan atau lebih.

Di ClickTrades Anda dapat membuka Akun Islami (Bebas-Swap) yang hanya tersedia bagi pelanggan yang tidak dapat menggunakan Akun Swap karena keyakinan agama mereka. Agar Anda memenuhi syarat untuk akun semacam itu, kami berhak menyelidiki situasi Anda saat ini. Kami juga berhak untuk menolak permintaan Anda tanpa perlu memberikan alasan atau penjelasan apa pun. Anda juga harus tahu bahwa bila kami menyetujui permintaan Anda, maka semua akun lain yang Anda buka pada kami akan dikonversi menjadi akun Bebas-Swap, dan kami tidak akan berkewajiban untuk memberitahukan Anda tentang hal tersebut. Proses konversi akun dilakukan oleh Bagian Administrasi (Back-Office) kami hanya setelah Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk menuntaskan permintaan tersebut. Barulah kemudian kami akan mengevaluasi permintaan Anda beserta dokumentasi yang Anda kirimkan kepada kami dan kami akan memberitahukan Anda bila permintaan Anda diterima atau tidak.

Tidak, kami tidak bisa melakukan transaksi atau trading untuk Anda, tetapi kami menyediakan perangkat trading dan riset pasar yang dapat membantu Anda mengambil keputusan trading berdasarkan informasi.

Untuk segala pertanyaan atau masukan apa pun yang Anda miliki, bisa menghubungi layanan Pusat Dukungan ClickTrades melalui e-mail, Live Chat atau telepon. Anda akan dibantu oleh salah satu rekan kami, yang memiliki spesialisasi menangani pertanyaan spesifik Anda.

Ketika Anda melakukan transaksi perdagangan pada perusahaan teregulasi maka Anda tahu bahwa Anda membuat kontrak dengan broker andal dan memiliki reputasi bagus yang beroperasi sesuai dengan regulasi dan peraturan yang ketat untuk melindungi kepentingan pelanggan.

Prosesnya cukup mudah! Kunjungi saja situs web ClickTrades, isi formulir pendaftaran dalam tiga langkah mudah dan mulailah pengalaman trading Anda.

Agar masuk dalam kategori Leverage tertentu, Anda harus menyelesaikan Uji Kelayakan yang akan menunjukkan kepada kami pengetahuan Anda menyangkut perdagangan CFD. Perusahaan kami harus memperoleh, berdasarkan Peraturan yang Berlaku, informasi tentang pelanggannya dan pengalaman mereka untuk menilai apakah layanan yang disediakan oleh Perusahaan sesuai untuk kliennya.

Tidak. Akun Demo benar-benar gratis dan tidak melibatkan kerugian modal apa pun, tetapi Anda dapat menggunakan ini sepenuhnya guna meningkatkan keahlian trading Anda.